我们做什么
爱拼拼 是一个面向个人用户的在线商店,提供应用订阅/合租相关的商品展示、下单、支付、交付与售后支持。 我们会尽量在商品页与结算页说明服务范围、交付方式、以及与第三方平台相关的注意事项。
提示:平台上涉及第三方产品/服务的内容与体验,可能受第三方规则影响。我们会在能力范围内提供下单与交付支持,但不对第三方平台本身的稳定性与规则变更作出承诺。
我们如何提供服务
- 流程可视:下单 → 支付 → 回调验签 → 发货/交付 → 通知。
- 异常可控:对外部支付/第三方接口失败,尽量返回可读错误,避免“无意义重试风暴”。
- 数据可追踪:订单状态与关键操作尽量可查询,必要时用于售后排查与对账。
安全与隐私
我们把“安全默认”作为产品的一部分,并持续改进:
- 敏感信息最小化:仅收集完成订单与售后所必需的信息。
- 会话与 CSRF 防护:关键操作需登录/CSRF 校验(以实际页面提示为准)。
- 日志与风控:为保障交易与站点安全,可能记录必要的访问日志(如时间戳、IP、UA、请求路径)。
更完整的说明请参阅《隐私政策》。
售后与争议处理
我们建议优先通过“客服中心/争议中心”发起工单,便于定位订单与快速处理。
- 请提供订单号、问题描述、必要的截图/录屏(脱敏后)。
- 涉及退款/重发等处理时,将以订单状态与平台规则为依据。
- 对可重复交付的数字服务,强调幂等:避免重复扣款/重复发货。
联系我们
如需商务合作、问题反馈或权利请求,请通过以下方式联系:
- 邮箱:business@ipinpin.store